IndiGo Crisis : देशातील सर्वात मोठी विमान सेवा देणारी कंपनी इंडिगो गेल्या आठ दिवसांपासून मोठ्या अडचणीत सापडली आहे. कंपनीवर आलेल्या संकटामुळे मोठ्या प्रमाणात प्रवाशांना फटका बसत आहे. आज देखील परिस्थिती रविवार प्रमाणेच असल्याने अनेकांना प्रवासासाठी इतर पर्यायाचा वापर करावा लागत आहे.
आज देशभरातील अनेक प्रमुख विमानतळांवर 350 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली. या संकटामुळे मोठ्या संख्येने प्रवाशांना त्रास झाला आहे. सरकारी आदेशांनंतर, एअरलाइनने परतावा देण्यास सुरुवात केली आहे. मात्र प्रवाशांना अजूनही एक प्रश्न आहे: सर्वकाही कधी सामान्य होईल?
इंडिगोचे ऑपरेशनल संकट देशभरातील प्रमुख विमानतळांवर सर्वात जास्त दिसून आले. आज एकट्या दिल्ली विमानतळावर 134 उड्डाणे रद्द करण्यात आली, ज्यात 75 निर्गमन आणि 59 आगमन यांचा समावेश आहे. बेंगळुरूमध्ये 127 उड्डाणे रद्द करण्यात आली, ज्यामुळे दक्षिण भारतातील उड्डाणांवर गंभीर परिणाम झाला. चेन्नईमध्ये 71, अहमदाबादमध्ये 20 आणि विशाखापट्टणम (विझाग) मध्ये 7 उड्डाणे रद्द करण्यात आली. मुंबई आणि कोलकाता सारख्या इतर महानगरांवरही या रद्दीकरणांचा परिणाम झाला. सकाळी 10 वाजेपर्यंत एकूण 360 उड्डाणे रद्द झाल्याची पुष्टी झाली.
इंडिगोसमोरील समस्या काय?
इंडिगोच्या मते, हे संकट प्रामुख्याने वैमानिकांच्या कमतरतेमुळे आणि FDTL (फ्लाइट ड्युटी टाइम लिमिटेशन) नियमांच्या कठोर अंमलबजावणीमुळे उद्भवले. वैमानिकांसाठी वाढलेल्या अनिवार्य विश्रांतीच्या वेळेमुळे उड्डाण ऑपरेशन्सवर गंभीर परिणाम झाला. परिस्थिती बिघडत असताना, सरकारने हस्तक्षेप केला आणि नियम तात्पुरते स्थगित केले.
रविवारी 650 हून अधिक उड्डाणे रद्द
रविवारी इंडिगोने 650 हून अधिक उड्डाणे रद्द केली, जी दोन दिवसांपूर्वी 1,000 हून अधिक होती. दरम्यान, इंडिगोने आतापर्यंत प्रवाशांना 610 कोटी रुपयांपेक्षा जास्त तिकिटांचे परतफेड परत केले आहे. अनेक प्रवाशांचे सामान देखील उशिरा पोहोचले होते, त्यापैकी 3000 बॅगा त्यांच्या मालकांना परत करण्यात आल्या आहेत.
DGCA ने सीईओंकडून उत्तर मागितले
सतत उड्डाणे रद्द होत असल्याने आणि प्रवाशांच्या वाढत्या गैरसोयींमुळे सरकारने एअरलाइनविरुद्ध कठोर भूमिका घेण्यास सुरुवात केली आहे. डीजीसीएने इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स आणि जबाबदार व्यवस्थापक इसिड्रो पोरकेरास यांना कारणे दाखवा नोटीस बजावली आहे. दोघांनाही संध्याकाळी 6 वाजेपर्यंत प्रतिसाद देण्यासाठी वेळ देण्यात आला आहे.
सरकारने विमानभाडेही मर्यादित केले आहेत आणि परतावा प्रक्रिया जलद करण्याचे आदेश एअरलाइनला दिले आहेत.
मंत्री राम मोहन नायडू यांनी सांगितले की, पायलट ड्युटी नॉर्म्स निर्देश एक वर्षापूर्वी जारी करण्यात आले असल्याने ही जबाबदारी पूर्णपणे इंडिगोची आहे.
इंडिगोमधील परिस्थिती कधी सुधारेल?
इंडिगोने म्हटले आहे की हे संकट एकाच कारणामुळे नाही तर अनेक ऑपरेशनल आणि स्टाफिंग समस्यांमुळे उद्भवले आहे. कंपनी सध्या संपूर्ण प्रकरणाची चौकशी करत आहे जेणेकरून इतक्या मोठ्या प्रमाणात व्यत्यय का आला हे निश्चित केले जाऊ शकेल. कंपनी सध्या येत्या काही दिवसांत उड्डाणे पुन्हा रुळावर येतील याची खात्री करण्यासाठी काम करत आहे. कंपनी म्हणते की 10 डिसेंबरपर्यंत परिस्थिती सामान्य होऊ शकते.